Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a INFALL Systems Engineering, con razón social [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], Perú. Nos dedicamos al diseño y desarrollo de páginas web, tiendas virtuales y aplicaciones web a medida.

Puedes escribirnos a infallcm@gmail.com o al +51 908 536 493.

2. Qué regulan estos términos

Estas condiciones aplican a la navegación por el sitio, al uso de nuestros formularios de cotización y a la contratación de nuestros servicios. Al usar el sitio aceptas lo que aquí se indica. Si contratas un proyecto, firmamos además una propuesta con el alcance, el plazo y el precio acordados, que prevalece sobre este documento en lo que la contradiga.

3. Precios y forma de pago

Los precios publicados son referenciales y de partida ("desde S/ 390"). El precio final depende del alcance y se confirma por escrito antes de empezar. Los montos están expresados en soles e incluyen IGV salvo que se indique lo contrario.

• Se solicita un adelanto del [% ADELANTO] para iniciar el proyecto.
• El saldo se cancela antes de la publicación del sitio.
• Aceptamos [MEDIOS DE PAGO: Yape, transferencia, depósito].
• Emitimos [boleta / factura electrónica] por cada pago recibido.

4. Alcance del servicio

Cada plan detalla lo que incluye. Salvo acuerdo distinto por escrito:

• El proyecto contempla [N.º] rondas de revisión sobre el diseño aprobado.
• Los textos, las fotos y los logotipos los proporciona el cliente. Si necesitas que los produzcamos, se cotiza aparte.
• El dominio y el hosting del primer año pueden estar incluidos según el plan; su renovación anual corre por cuenta del cliente.
• Los cambios que amplíen el alcance acordado se cotizan por separado antes de ejecutarse.

5. Plazos

Los plazos se cuentan en días hábiles desde que recibimos el adelanto y todo el material necesario. Si el material llega incompleto o las revisiones del cliente se demoran, el plazo se extiende en la misma proporción. Te avisamos por escrito cuando eso ocurra.

6. Propiedad del trabajo

Al completarse el pago total, el cliente adquiere la propiedad del diseño y del contenido desarrollado específicamente para su proyecto. INFALL conserva la titularidad de sus componentes, librerías y herramientas reutilizables, y se reserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio, salvo que el cliente pida lo contrario por escrito.

7. Garantía y soporte

Corregimos sin costo cualquier falla imputable a nuestro desarrollo durante [N.º] días desde la entrega. No cubre fallas causadas por terceros, por cambios hechos por el cliente sobre el código, ni por caídas del proveedor de hosting o dominio.

8. Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio funcione correctamente, pero no garantizamos resultados comerciales concretos ni posiciones específicas en buscadores, porque dependen de factores fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el servicio contratado.

9. Cancelación

Si el cliente cancela el proyecto una vez iniciado, se factura el trabajo realizado hasta esa fecha y el adelanto no es reembolsable. Si INFALL no puede continuar, se devuelve la parte proporcional no ejecutada.

10. Protección al consumidor

Como consumidor tienes los derechos que reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Puedes presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, que respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de [CIUDAD].