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Libro de reclamaciones

Conforme a la Ley 29571 · Respuesta en máximo 15 días hábiles

Si algo no salió como esperabas, cuéntanoslo aquí. Registramos tu caso con un número de hoja y te respondemos por correo dentro del plazo de ley.

Reclamo: tu disconformidad con el servicio contratado.
Queja: tu malestar con la atención recibida, sin relación con el servicio en sí.

Presentar un reclamo aquí no impide que acudas a Indecopi ni a otra vía legal.

Datos del proveedor: [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], [DIRECCIÓN FISCAL].

1 · Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

DNI o carné de extranjería

Correo electrónico

Teléfono

Domicilio

Si eres menor de edad, nombre del padre o tutor

2 · Bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del servicio o producto

3 · Detalle

Tipo de solicitud

Detalle de lo ocurrido

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